Términos del servicio
Descripción General
Bienvenido(a) a Doggy Door. En estos Términos de Servicio, las palabras “nosotros”, “nuestro” o “nuestra” se refieren a Doggy Door.
Doggy Door opera este sitio web y tienda online, incluyendo toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios disponibles (en conjunto, los “Servicios”), con el fin de brindarte una experiencia de compra segura y confiable.
Estos Términos de Servicio, junto con las políticas aquí mencionadas, describen los derechos y responsabilidades que aplican al uso de nuestros Servicios. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestro sitio web.
Cualquier nueva función, herramienta o servicio que se incorpore a la tienda también estará sujeta a estos Términos de Servicio.
Doggy Door se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y es responsabilidad del usuario revisarlas periódicamente. El uso continuo del sitio web después de la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.
1. Acceso al Sitio y Uso de la Cuenta
Al utilizar los Servicios de Doggy Door, declaras que eres mayor de edad conforme a la legislación vigente en tu lugar de residencia. En caso de permitir el uso del sitio a menores bajo tu supervisión, asumes plena responsabilidad por dicho uso.
Para acceder a ciertas funciones del sitio, como realizar compras, puede ser necesario proporcionar información personal y de pago, incluyendo correo electrónico, dirección de facturación, método de pago y dirección de envío. Garantizas que la información proporcionada es veraz, actualizada y completa, y que cuentas con la autorización necesaria para utilizarla.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de los datos de acceso a su cuenta, así como de todas las actividades realizadas desde la misma. La cuenta es personal e intransferible, por lo que no podrá ser cedida, vendida ni compartida con terceros.
2. Condiciones Generales de Uso
Doggy Door se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar el acceso a los Servicios a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo, especialmente ante un uso indebido del sitio.
El contenido que el usuario transmita a través del sitio (excepto la información de pago) puede ser transferido a través de distintas redes y adaptado a requisitos técnicos de conexión. Los datos de tarjetas de crédito y pagos se procesan siempre de forma segura y encriptada a través de plataformas autorizadas.
El usuario se compromete a no reproducir, copiar, vender, revender o explotar total o parcialmente los Servicios, el acceso al sitio o cualquier contenido del mismo sin autorización previa y por escrito de Doggy Door.
Los títulos utilizados en estos Términos de Servicio son solo referenciales y no afectan la interpretación o validez de las disposiciones aquí contenidas.
3. Herramientas de Terceros
Doggy Door puede ofrecer acceso a herramientas o servicios proporcionados por terceros, sobre los cuales no tenemos control ni supervisión.
El acceso a estas herramientas se brinda “tal cual” y según disponibilidad, sin garantías de ningún tipo. Doggy Door no asume responsabilidad por el uso que el usuario haga de dichas herramientas.
El uso de servicios de terceros es bajo tu propia responsabilidad, y te recomendamos revisar los términos y políticas aplicables de cada proveedor.
Cualquier nueva herramienta o funcionalidad que se incorpore al sitio quedará sujeta a estos Términos de Servicio.
4. Enlaces de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, productos o servicios de terceros que no son operados ni controlados por Doggy Door.
No somos responsables de revisar, evaluar ni garantizar el contenido, las políticas o las prácticas de privacidad de dichos sitios de terceros, ni asumimos responsabilidad por cualquier daño o perjuicio derivado del uso de sus productos, servicios o contenidos.
Cualquier transacción, reclamo o consulta relacionada con sitios o servicios de terceros deberá ser gestionada directamente con el proveedor correspondiente. Te recomendamos revisar sus políticas antes de interactuar con ellos.
5. Productos
Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente a través de nuestra tienda online y en cantidades limitadas. Todos los productos están sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
En Doggy Door nos esforzamos por mostrar nuestros productos de forma precisa; sin embargo, el color, tamaño o apariencia pueden variar según el dispositivo o configuración de pantalla del usuario.
Las descripciones, precios y disponibilidad de los productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Asimismo, nos reservamos el derecho de limitar cantidades, restringir ventas por zona geográfica o descontinuar productos.
No garantizamos que los productos, servicios o información adquiridos cumplan con expectativas personales o subjetivas del cliente.
6. Precios y Pagos
Todos los precios publicados en el sitio web de Doggy Door están expresados en soles peruanos (PEN) e incluyen los impuestos de ley, salvo que se indique lo contrario.
Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar el pedido y quedará reflejado en el correo de confirmación de compra.
Las promociones u ofertas especiales pueden estar sujetas a condiciones particulares. En caso de existir diferencias entre los términos de una promoción y estos Términos de Servicio, prevalecerán las condiciones de la promoción.
Los precios mostrados en nuestra tienda online pueden diferir de los ofrecidos por terceros o en otros canales de venta.
Los pagos se procesan a través de plataformas seguras, como Mercado Pago. Doggy Door no almacena datos de tarjetas de crédito o débito. El usuario se compromete a proporcionar información de pago válida, completa y actualizada. En caso de rechazo del pago, el pedido no será procesado.
Cualquier comisión aplicada por la pasarela de pago o entidad financiera será asumida por el cliente, conforme a nuestras políticas vigentes.
7. Exactitud de Facturación e Información de Cuenta
Doggy Door se reserva el derecho de rechazar, limitar o cancelar pedidos a su criterio, incluyendo aquellos que presenten cantidades inusuales, información inconsistente o que, a nuestro juicio, sean realizados con fines de reventa no autorizada.
En caso de modificación o cancelación de un pedido, intentaremos notificarte utilizando los datos de contacto proporcionados al momento de la compra.
El usuario se compromete a proporcionar información de compra, facturación y cuenta que sea veraz, completa y actualizada, y a mantenerla vigente para permitir el correcto procesamiento de los pedidos.
Para más información, revisa nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
8. Envíos y Devoluciones
Los envíos, cambios, devoluciones y reembolsos de los productos adquiridos en Doggy Door se rigen por nuestras Políticas de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos, las cuales forman parte integrante de estos Términos de Servicio.
Los plazos de entrega indicados son estimados y pueden variar por causas ajenas a Doggy Door, tales como demoras de las empresas de transporte, condiciones climáticas, eventos fortuitos o de fuerza mayor. Doggy Door no garantiza tiempos exactos de entrega.
Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte, la titularidad del producto y el riesgo asociado al traslado se transfieren al cliente, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación peruana de protección al consumidor.
Al realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado las condiciones, plazos, costos y excepciones establecidas en nuestras políticas vigentes.
9. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad
Doggy Door no garantiza que el acceso o uso del sitio web y de los Servicios sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores, ni que los resultados obtenidos a través de su uso sean totalmente precisos o confiables.
Los productos y servicios ofrecidos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, salvo las garantías expresamente establecidas por la ley o por el fabricante correspondiente.
En la medida permitida por la legislación vigente, Doggy Door no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web, de los Servicios o de los productos adquiridos, incluyendo, sin limitarse a, pérdida de datos, ingresos o beneficios.
Nada de lo dispuesto en esta sección limita o excluye los derechos que la legislación peruana de protección al consumidor reconoce a los usuarios.
10. Indemnización
El usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Doggy Door, así como a sus representantes, directores, funcionarios, empleados, afiliados, proveedores y agentes, frente a cualquier reclamo, demanda, daño, pérdida, responsabilidad o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que se derive de:
a) El incumplimiento de estos Términos de Servicio o de las políticas que forman parte de los mismos.
b) El uso indebido de los Servicios o del sitio web.
c) La infracción de cualquier ley aplicable o de derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual o privacidad.
11. Divisibilidad
En caso de que cualquier disposición de estos Términos de Servicio sea declarada ilegal, nula o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición se interpretará y aplicará en la máxima medida permitida por la ley, y se considerará separable del resto del contrato, sin afectar la validez y exigibilidad de las demás disposiciones.
12. Rescisión
Estos Términos de Servicio estarán vigentes mientras el usuario utilice el sitio web o los Servicios de Doggy Door.
El usuario puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento. Doggy Door podrá suspender o dar por terminado el acceso al sitio web o a los Servicios, total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso, cuando considere que el usuario ha incumplido estos Términos de Servicio o ha realizado un uso indebido del sitio.
Las obligaciones y responsabilidades asumidas por las partes con anterioridad a la fecha de terminación continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.
13. Acuerdo Completo
El hecho de que Doggy Door no ejerza o haga valer en determinado momento cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio, junto con las políticas y reglas publicadas en este sitio web, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Doggy Door, y regulan el uso de los Servicios, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación o propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio será interpretada conforme a la legislación aplicable y a los principios de buena fe contractual.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo relacionado con los Servicios proporcionados por Doggy Door se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia derivada del uso del sitio web, de los Servicios o de estos Términos será sometida a la competencia de los jueces y tribunales de la ciudad de Lima, Perú, salvo que una norma imperativa establezca una jurisdicción distinta.
15. Cambios en los Términos de Servicio
La versión más actualizada de los Términos de Servicio estará disponible en esta misma página en todo momento.
Doggy Door se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar total o parcialmente estos Términos de Servicio a su sola discreción. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los Términos de Servicio. El uso continuo del sitio web o de los Servicios después de la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.
16. Comentarios y Contenido del Usuario
Al enviar comentarios, reseñas, sugerencias o cualquier otro contenido a Doggy Door, ya sea a través del sitio web, correo electrónico o redes sociales, aceptas que podamos utilizarlos con fines comerciales, informativos o promocionales, sin obligación de confidencialidad ni compensación económica.
Doggy Door se reserva el derecho de revisar, moderar o eliminar cualquier contenido que considere inapropiado, ofensivo, ilegal o que infrinja derechos de terceros.
El usuario garantiza que los comentarios enviados son veraces, no vulneran derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros, y no contienen material ofensivo o ilícito. El usuario es el único responsable del contenido que publique.
Doggy Door no asume responsabilidad por los comentarios u opiniones expresadas por los usuarios o por terceros.
17. Información Personal
El uso y tratamiento de tu información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de estos Términos de Servicio. Te recomendamos revisarla para conocer cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.
18. Errores, Inexactitudes y Omisiones
Ocasionalmente, puede existir información en nuestro sitio web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, gastos de envío, tiempos de entrega o disponibilidad.
Doggy Door se reserva el derecho de corregir cualquier error, actualizar información o cancelar pedidos cuando corresponda, incluso después de que el pedido haya sido realizado, sin previo aviso.
No asumimos la obligación de actualizar o corregir información publicada, salvo cuando la ley lo exija. La fecha de actualización indicada en el sitio no implica que toda la información haya sido modificada o revisada.
19. Usos Prohibidos
Además de las demás prohibiciones establecidas en estos Términos de Servicio, queda expresamente prohibido utilizar el sitio web, los Servicios o su contenido para:
a) Fines ilegales o contrarios a la normativa vigente.
b) Promover, solicitar o participar en actividades ilícitas.
c) Violar leyes, reglamentos u ordenanzas aplicables, ya sean locales, nacionales o internacionales.
d) Infringir derechos de propiedad intelectual de Doggy Door o de terceros.
e) Realizar actos de acoso, abuso, difamación, intimidación, discriminación u ofensa hacia otras personas.
f) Proporcionar información falsa, engañosa o fraudulenta.
g) Introducir o transmitir virus, malware u otros códigos dañinos que puedan afectar el funcionamiento del sitio web, los Servicios o terceros.
h) Recopilar o utilizar datos personales de otros usuarios sin autorización.
i) Enviar spam, realizar phishing u otras prácticas abusivas o engañosas.
j) Difundir contenido obsceno, inmoral o inapropiado.
k) Interferir o intentar eludir las medidas de seguridad del sitio web o de sistemas relacionados.
Doggy Door se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a los Servicios, sin previo aviso, ante el incumplimiento de cualquiera de los usos prohibidos aquí descritos.
20. Información de Contacto
Para cualquier consulta, reclamo o comunicación relacionada con estos Términos de Servicio o con el uso del sitio web, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico: infodoggydoor@gmail.com